一個(gè)公司的發(fā)展能不能做大、做好、那就關(guān)系公司的每一個(gè)員工的行為、舉止。做好一名合格的保潔員。保潔托管公司就應(yīng)定期做專門的培訓(xùn)。社會(huì)生活節(jié)奏的加快，競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)的激烈，勢(shì)必會(huì)給人帶來一定的心理壓力，我們應(yīng)該去適應(yīng)環(huán)境。而不是環(huán)境來適應(yīng)我們。那么保潔托管公司的服務(wù)人員，應(yīng)該具備什么樣的心理因素呢？

首先要對(duì)保潔托管行業(yè)的社會(huì)地位、工作特點(diǎn)有充分的估計(jì)和認(rèn)識(shí)，并做好相應(yīng)的心里準(zhǔn)備。列入辦公區(qū)保潔，這份工作每個(gè)員工在日常工作中，一言、一行、和工作的服務(wù)態(tài)度都代表公司。

1、員工必須做到表情親切、熱情、永遠(yuǎn)保持微笑；在公共區(qū)域清潔工作時(shí)應(yīng)臉部帶微笑，目光不能呆滯、東張西望或無精打采。

2、保持口腔清潔；談吐、口齒清楚，不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話；上班時(shí)不可以用家鄉(xiāng)話話交流，講普通話，如碰到講家鄉(xiāng)話的業(yè)主，可以用家鄉(xiāng)話同業(yè)主交流，上班前不食用有異味的食物，無論是業(yè)主還是訪客有事訊問，一定做到有問有答，不懂學(xué)會(huì)禮貌拒絕。

3、禮貌禮儀：上班時(shí)應(yīng)與同事相互問候，工作時(shí)遇見業(yè)主、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)問好或點(diǎn)頭微笑；走路要穩(wěn)，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，不得與顧客講一些與工作無關(guān)的話，與顧客同乘電梯時(shí)，應(yīng)主動(dòng)讓顧客先出先進(jìn)。

4、儀容儀表：每天保持較好精神面貌和愉快心情工作，臉部要保持干凈，頭發(fā)梳理整齊，著裝應(yīng)按照公司規(guī)定進(jìn)行著裝，且必須著新款式的工衣，不得串季著裝，同時(shí)需保持干凈、整潔、不得有異味，不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現(xiàn)象；統(tǒng)一在左胸佩帶工牌，不留指甲，女性盡量化淡妝，額前頭發(fā)不能超出眉毛下，后腦勺頭發(fā)應(yīng)盤起來，男性不留胡子，頭發(fā)不得過長(zhǎng)。